La foire aux questions

Les questions fréquement posées par nos utilisateurs

Les questions fréquentes : Cadeaux

Dromadaire vous propose un service cadeaux spécialement conçu pour vous permettre de faire plaisir à coup sûr. Notre service comprend :
- un emballage cadeau chic et élégant
- votre message imprimé sur un bristol
- le suremballage de protection et la livraison par GLS
Les cadeaux proposés sur Dromadaire ont tous en commun de venir de maisons prestigieuses comme Hediard, Mazet ou Durance. C'est pour vous l'assurance de créer l'étonnement et la surprise, avec des produits de très grande qualité.

L'accès au choix de cadeaux se fait de trois façons possibles :
- directement en allant dans la boutique cadeaux depuis le menu principal
- en ajoutant un cadeau à la carte papier Dromapost déjà choisie
- en ajoutant un cadeau à la carte virtuelle Dromacarte déjà choisie

Dans tous les cas, votre cadeau sera accompagné d'une carte imprimée :
- une carte papier si vous avez choisi votre dromapost avant d'y ajouter un cadeau
- un message imprimé sur un joli bristol adapté à toutes les circonstances, pour le cas où vous avez choisi votre cadeau depuis la boutique cadeaux ou depuis la page d'envoi d'une carte virtuelle.

La livraison de votre cadeau se fait par GLS. Le délai de livraison en France métropolitaine habituellement constaté pour ce type d'envoi est de 24h ouvrées, du lundi au vendredi, sauf jours fériés. Lors de l'envoi de votre colis vous recevrez un message contenant un code de suivi qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre commande.

Pour chaque occasion festive, il existe un cadeau approprié. Vous trouverez sur Dromadaire :
- des cadeaux d'anniversaire
- des cadeaux de Noël
- des cadeaux pour remercier
- des cadeaux pour féliciter

Parfum, chocolat, accessoire de décoration, bijou, peluche, vin, champagne et épicerie fine : tous les cadeaux luxueux sont représentés dans la boutique Dromadaire.

Le paiement de votre commande s'effectue par paiement en ligne sécurisé par carte bancaire, assuré par un formulaire sécurisé SSL (Secure Sockets Layer = protocole de chiffrement Web). Lorsqu'une connexion est sécurisée, l'adresse du site Web commence par « https: » au lieu de « http: ». Cette sécurisation vous permet de passer commande en toute confiance. De plus, notre site utilise le dispositif 3D-Secure : au moment du paiement, après avoir saisi les informations de paiement habituelles, vous vous identifiez en tant que titulaire de la carte bancaire en saisissant un code de sécurité à usage unique reçu par SMS.

Un message email vous est envoyé une fois la transaction validée.

Lorsque vous avez enregistré votre carte bancaire habituelle, il n'est pas nécessaire de saisir les informations la concernant à chaque achat. De ce fait, vous réalisez vos achats plus facilement.

Pour supprimer une carte bancaire de votre compte dromadaire ou ajouter une nouvelle carte, allez dans "mon compte", puis "mes réglages" et cliquez sur "mes cartes bancaires".

Une fois votre commande validée, vous recevez un message de confirmation de commande que vous conservez précieusement. En cas de problème lié à votre commande, vous pourrez répondre à cet email de confirmation afin de joindre notre service clients.

Lorsque vous avez enregistré votre carte bancaire lors d'un premier achat, elle se trouve associée à votre compte Dromadaire. Si vous souhaitez qu'elle ne le soit plus, voici comment procéder :

- saisissez votre login et mot de passe afin de vous identifier en tant que propriétaire de votre compte Dromadaire
- cliquez sur "mon compte"
- cliquez sur "mes réglages"
- cliquez sur "mes cartes bancaires" et supprimez la carte bancaire associée à votre compte Dromadaire.

Si vous ne parveniez pas à effectuer cette opération par vous-même, vous pouvez nous en faire la demande par courrier électronique : nouscontacter@dromadaire.com.

Pour information, le paiement sur notre site est assuré par un formulaire sécurisé SSL (Secure Sockets Layer = protocole de chiffrement Web). Vous pouvez le vérifier en observant qu'au moment de régler votre achat, l'url commence par « https: » au lieu de « http: ». Cette sécurisation vous permet de passer commande en toute confiance.

Lorsque vous passez commande d'un cadeau sans être logué à votre compte dromadaire, le cadeau ne figure pas dans vos envois. Il n'est donc pas inquiétant de ne pas voir l'ensemble de vos commandes dans votre compte. En cas de doute, vous pouvez vous référer au mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Vous pouvez également nous joindre à l'adresse mail nouscontacter@dromadaire.com. Notre service clients vous répond par email du lundi au vendredi, hors jours fériés.

Lorsque vous avez passé votre commande, vous avez reçu un message de confirmation contenant le n° de votre commande. En cas de problème lié à votre commande, vous pouvez répondre à cet email de confirmation afin de joindre notre service clients.

Vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais, du lundi au vendredi, sauf jours fériés.

Si vous n'avez pas reçu ce message de confirmation de commande, merci de vérifier qu'il ne se trouve pas dans vos spams (courrier indésirable). Vous pouvez également nous joindre à l'adresse mail nouscontacter@dromadaire.com. Si vous ne connaissez pas votre n° de commande, merci de nous préciser l'adresse email avec laquelle vous avez passé cette commande.

Les questions fréquentes : Cartes papier Dromapost, faire-part et invitations

Dromadaire vous propose des produits imprimés de belle qualité : des cartes papier, des faire-part et des invitations. Le principe est simple : vous choisissez un modèle de carte ou de faire-part et vous le personnalisez avec vos textes et vos photos. Vous choisissez ensuite son mode d'expédition : chez vous ou chez le destinataire de votre choix. Nous imprimons votre commande dans notre centre de production basé à Puteaux en France, sur un papier de haute qualité au grammage épais. La touche finale apportée à votre commande : une couche de vernis qui apporte brillance et protection. L'expédition de votre commande est ensuite confiée à La Poste, 24 h ouvrées après que vous ayez validé votre panier. A chaque étape de sa réalisation, votre commande fait l'objet d'un contrôle qualité exigeant.

Le format A5 (148mm X 210mm) est d’office appliqué lorsque vous choisissez « envoi directement au destinataire ».

Le format A6 (105mm X 148mm) est appliqué lorsque vous choisissez « envoi par lot à mon domicile » avec un tarif dégressif en fonction de la quantité commandée.

Il est possible de commander plusieurs cartes en A5 mais sans bénéficier du tarif dégressif.

La carte A5 est prévue pour être envoyée directement au destinataire : l’adresse est imprimée au dos et elle est glissée dans une enveloppe à fenêtre. Elle n’est donc pas adaptée si vous souhaitez la recevoir à votre adresse pour la distribuer en main propre.

Dans le cas où vous ajoutez un cadeau à l’envoi de votre carte, elle passe automatiquement du format A5 (148mm X 210mm) au format A6 (105mm X 148mm), et ce en raison de la taille du colis. En effet, nous devons nous assurer que la carte peut être jointe à la plupart des cadeaux vendus sur notre site. Dans ce cas, nous glissons la carte dans une enveloppe prestige assortie.

Oui, il est possible de passer commande d'un lot de cartes au format A6 (105mm X 148mm) avec les enveloppes assorties, que nous ferons expédier à votre adresse. Dans de nombreuses circonstances, la commande par lot s'impose : pour des faire-part de naissance, des invitations à une fête ou encore des cartes de voeux. Vous bénéficierez d'un tarif dégressif intéressant et aurez le choix de la couleur des enveloppes.

Oui, Dromadaire vous propose deux modes d'expédition de votre carte : chez vous ou directement dans la boîte aux lettres de son destinataire. Ce choix vous est proposé après l'étape de personnalisation de la carte.

L'expédition directement dans la boîte aux lettres du destinataire est la solution idéale pour souhaiter un anniversaire, une fête ou encore la Saint Valentin et ce d'autant plus qu'il est possible de programmer un envoi différé. Ainsi, vous pouvez prévoir à l'avance les envois de cartes papier pour vos proches.
Lorsque vous choisissez cette option, la carte est imprimée au format A5 et mise sous enveloppe timbrée (enveloppe affranchie incluse dans le prix) par nos soins, puis confiée à La Poste. Vous recevez alors un message vous informant que votre commande a bien été réalisée et que son expédition a été confiée aux services postaux. Attention, les délais de livraison indiqués sur notre site vous sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie. Comptez 24h après l'envoi pour la France métropolitaine et 48 à 72h minimum pour les autres destinations.

Oui, Dromadaire vous propose de joindre un cadeau à votre carte papier. Ce choix vous est proposé lorsque vous choisissez l'envoi de la carte papier directement dans la boîte aux lettres de son destinataire. Le choix de cadeaux, qui varie en fonction des saisons et des fêtes, privilégie des produits de grande qualité issus de maisons prestigieuses.

Le choix carte papier + cadeau est la solution idéale pour souhaiter un anniversaire, une fête ou encore pour remercier des proches.
Lorsque vous choisissez cette option carte + cadeau, la carte est imprimée et mise sous enveloppe par nos soins, puis ajoutée au colis contenant votre cadeau soigneusement emballé. La livraison de votre commande se fait par GLS, dans un délai de 24 h ouvrées pour toute commande passée avant 13 h. Votre n° de suivi GLS vous est communiqué dans le message de confirmation de votre commande.

Dans le cas où vous ajoutez un cadeau à l’envoi de votre carte, elle passe automatiquement du format A5 au format A6, et ce en raison de la taille du colis. En effet, nous devons nous assurer que la carte peut être jointe à la plupart des cadeaux vendus sur notre site. Dans ce cas, nous glissons la carte dans une enveloppe prestige assortie.

Le paiement de votre commande s'effectue par paiement en ligne sécurisé par carte bancaire, assuré par un formulaire sécurisé SSL (Secure Sockets Layer = protocole de chiffrement Web). Lorsqu'une connexion est sécurisée, l'adresse du site Web commence par « https: » au lieu de « http: ». Cette sécurisation vous permet de passer commande en toute confiance.

Un message email vous est envoyé une fois la transaction validée.

Lorsque vous avez enregistré votre carte bancaire habituelle, il n'est pas nécessaire de saisir les informations la concernant à chaque achat. De ce fait, vous réalisez vos achats plus facilement.

Pour supprimer une carte bancaire de votre compte dromadaire ou ajouter une nouvelle carte, allez dans "mon compte", puis "mes réglages" et cliquez sur "mes cartes bancaires".

Une fois votre commande validée, vous recevez un message de confirmation de commande que vous conservez précieusement. En cas de problème lié à votre commande, vous pourrez répondre à cet email de confirmation afin de joindre notre service clients.

Si vous avez choisi l'expédition dans la boîte aux lettres du destinataire, vous recevrez également un message une fois que votre commande aura été traitée et remise entre les mains des services postaux. Ce 2ème message vous sera d'autant plus précieux qu'il est possible de différer l'envoi d'une carte en le programmant à l'avance. En revanche, dans le cas d'une commande de lot, vous recevrez uniquement le message de confirmation de votre commande, dans la mesure où elle est traitée immédiatement, sans délai.

Lorsque vous avez enregistré votre carte bancaire lors d'un premier achat, elle se trouve associée à votre compte Dromadaire. Si vous souhaitez qu'elle ne le soit plus, voici comment procéder :

- saisissez votre login et mot de passe afin de vous identifier en tant que propriétaire de votre compte Dromadaire
- cliquez sur "mon compte"
- cliquez sur "mes réglages"
- cliquez sur "mes cartes bancaires" et supprimez la carte bancaire associée à votre compte Dromadaire.

Si vous ne parveniez pas à effectuer cette opération par vous-même, vous pouvez nous en faire la demande par courrier électronique : nouscontacter@dromadaire.com.

Pour information, le paiement sur notre site est assuré par un formulaire sécurisé SSL (Secure Sockets Layer = protocole de chiffrement Web). Vous pouvez le vérifier en observant qu'au moment de régler votre achat, l'url commence par « https: » au lieu de « http: ». Cette sécurisation vous permet de passer commande en toute confiance.

Lorsque vous passez commande d'une carte papier livrée à son destinataire, l'envoi est fait par courrier postal rapide, sans suivi particulier.
Lorsque vous passez commande d'un lot de cartes papier que vous faites livrer à votre domicile, l'envoi de votre commande est assuré :
- par courrier postal rapide, sans suivi particulier si votre lot comporte moins de 32 exemplaires.
- par GLS (en France) ou par Colissimo (à l'étranger), avec n° de suivi, si votre lot comporte plus de 32 exemplaires et les enveloppes assorties.
Dans tous les cas de figure, notre service clients est à votre écoute en cas de souci de livraison. Notre service clients est disponible par email du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30, sauf les jours fériés.

Lorsque vous avez passé votre commande, vous avez reçu un message de confirmation contenant le n° de votre commande. En cas de problème lié à votre commande, vous pouvez répondre à cet email de confirmation afin de joindre notre service clients.
Notre service clients est disponible par email du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30, sauf les jours fériés.

Si vous n'avez pas reçu ce message de confirmation de commande, merci de vérifier qu'il ne se trouve pas dans vos spams (courrier indésirable). Vous pouvez également nous joindre à l'adresse mail nouscontacter@dromadaire.com. Si vous ne connaissez pas votre n° de commande, merci de nous préciser l'adresse email avec laquelle vous avez passé cette commande.

Les Dromaposts vous permettent de passer commande d'une réalisation totalement personnelle puisque la plupart sont personnalisables, textes et photos. Cependant, attention : il n'est pas possible de modifier la carte une fois la commande validée. Vous êtes donc seul responsable du résultat final qui correspond exactement à ce que vous avez vous-même saisi comme informations lors de votre commande. Il est donc préférable d'être très vigilant lors de la création de votre carte.

Voici quelques recommandations pour optimiser la qualité de votre photo lorsque vous commandez une carte papier personnalisable avec ajout d'une photo. Autant que possible, essayez de recadrer votre photo avant de la télécharger, de façon à ce qu'elle soit déjà bien adaptée à l'encart dans lequel elle doit s'insérer. Par exemple, proposez une photo au format portrait pour un encart au format portrait. Choisissez une photo de bonne qualité. Attention, si vous avez sélectionné une photo au format paysage et que vous l'avez insérée dans un encart au format portrait, vous risquez de trouver le résultat décevant.

L'aperçu de la carte visible sur votre écran vous permet de vérifier la réussite de votre réalisation.

Ce service est momentanément indisponible. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Les questions fréquentes : Cartes virtuelles Dromacartes

Dromadaire propose un service d'envoi de cartes postales électroniques gratuites.
Tous les envois virtuels, qu'il s'agisse d'envois effectués depuis le site Dromadaire.com ou depuis l'application mobile, sont entièrement gratuits.
D'une manière générale, les services proposés par Dromadaire sont tous gratuits, exception faite de l'envoi de cadeaux et de cartes papier.

Oui, les dromacartes et dromaposts sont à votre disposition sur votre smartphone ou votre tablette, avec l'application mobile Dromadaire.
Les plus de cette application ? La gratuité et la simplicité !
Téléchargez gratuitement l'application Dromadaire. Tous vos envois de cartes virtuelles par mail (et bientôt par SMS) sont également gratuits.
Envoyez facilement des cartes virtuelles mais aussi des cartes postales imprimées, postées en 24h dans la boîte aux lettres du destinataire pour 0,99 euros seulement et le prix du timbre.
Transformez d'un clic les photos de votre mobile en carte postale imprimée.
Vos contacts sont mémorisés dans un carnet d'adresses. Que vous naviguiez sur le site avec votre compte utilisateur, ou que vous utilisiez l'application sur votre mobile, c'est le même carnet d'adresses qui vous suit : c'est pratique et cela vous évite de saisir plusieurs fois les adresses de vos contacts.
Un calendrier et un rappel des fêtes vous permet de ne plus oublier un évènement important.

Si vous ne souhaitez pas télécharger l'application Dromadaire, il vous est néanmoins possible, avec votre smartphone ou tablette, d'envoyer la majorité des cartes virtuelles disponibles sur le site Dromadaire. Vos destinataires pourront visionner leurs cartes sur leur smartphone / tablette. Les cartes compatibles smartphones et tablettes sont signalées par une icône explicite.

La majorité des cartes virtuelles disponibles sur le site Dromadaire sont compatibles smartphones et tablettes. Lorsque c'est le cas, une icône le signale, au dessus de la carte virtuelle.Vos destinataires pourront visionner leurs cartes sur leur smartphone / tablette. En revanche, la personnalisation d'une carte virtuelle par l'insertion d'une photo n'est possible que lorsque la carte est visionnée sur un ordinateur. Certaines cartes ont donc une version tablette / smartphone différente de la version accessible sur le site depuis un ordinateur.

Le compte Dromadaire est un accès privilégié à l'ensemble des services proposés par Dromadaire. L'inscription et les services qui y sont associés sont entièrement gratuits. Vous obtenez un compte simplement en choisissant un login et un mot de passe permettant votre identification.

Ouvrir un compte Dromadaire présente plusieurs avantages :

- Disposer d'un historique des envois de ses cartes
- Suivre en temps réel l'envoi et la réception de ses cartes
- Pouvoir envoyer à nouveau une carte à son destinataire d'un seul clic
- Disposer d'un carnet d'adresses pour envoyer les cartes plus facilement et sans risque d'erreur

Les fonctionnalités liées à votre compte Dromadaire (carnet d'adresse, historique du compte) vous seront proposées sur l'ensemble des cartes virtuelles et des cartes papier. Pour bénéficiez de ces avantages, n'oubliez pas de vous identifier* dès votre arrivée sur Dromadaire.com. En effet, si vous naviguez sur Dromadaire sans vous identifier, vos envois réalisés anonymement ne seront pas disponibles dans votre historique.

* Vous identifier signifie saisir votre login (adresse email) et votre mot de passe.

Vous recevrez une confirmation d'envoi à chaque envoi réalisé. Il peut arriver que le mail que nous envoyons à la personne destinataire de votre carte aille dans ses spams. Dans ce cas, comme la confirmation d'envoi que vous avez reçue contient le lien de la carte qui a été créée pour votre destinataire, vous pouvez envoyer ce lien à la personne destinataire afin qu'elle puisse consulter sa carte. Conservez donc précieusement la confirmation d'envoi, car elle contient la carte exactement comme la reçoit votre destinataire.

Vous recevrez un accusé de réception de votre dromacarte sans même avoir besoin de le spécifier lors de votre envoi de carte. L'accusé de réception vous permet de savoir à quelle heure exactement votre dromacarte a été lue par votre interlocuteur.

Vous pouvez envoyer vos dromacartes plusieurs jours à l'avance. Dans le formulaire que vous remplissez pour envoyer une dromacarte, se trouve un menu déroulant dans lequel vous pouvez choisir la date d'envoi de votre dromacarte.
En choisissant "Aujourd'hui", votre Dromacarte est expédiée immédiatement. En sélectionnant une date ultérieure dans le calendrier proposé, votre dromacarte sera envoyée le jour de votre choix, durant la matinée. Un avis vous sera expédié par e-mail pour vous avertir de cet envoi. Attention, si vous résidez dans un pays qui présente un décalage horaire important avec la France, cela peut avoir une incidence sur l'heure et le jour d'envoi.

Quand vous validez l'envoi de votre dromacarte, elle est envoyée immédiatement par e-mail à votre correspondant. Si les services de courrier électronique de votre correspondant ont été encombrés au moment de l'envoi de la carte, cela peut expliquer un retard ou parfois même la perte de la carte.
Il se peut aussi que la dromacarte arrive dans les spams de votre correspondant. Dans certains cas il est possible de récupérer un message rangé dans les spams, mais il arrive aussi que le FAI (Fournisseur d'Accès Internet) ou le webmail ait bloqué notre message, considéré comme du spam, en amont. Dans ce cas, puisque la confirmation d'envoi que vous avez reçue contient le lien de la carte qui a été créée pour votre destinataire, vous pouvez envoyer ce lien à la personne destinataire afin qu'elle puisse consulter sa carte.
En aucun cas Dromadaire ne pourrait être tenu responsable de la non-réception d'une dromacarte.

Pensez à créer votre compte Dromadaire afin de suivre en temps réel l'envoi de vos cartes. Il vous est possible, à tout moment, de demander un nouvel envoi d'une carte, en cas de souci de réception lors du premier envoi.

Pour pouvoir visualiser les cartes en Flash, vous devez télécharger (c'est à dire installer sur votre disque dur) le plug-in Flash, c'est-à-dire un petit module qui s'installe sur votre navigateur pour lui ajouter des fonctions complémentaires. Pour cela, c'est très simple : il suffit de cliquer ici et de vous laisser ensuite guider par les instructions. Il arrive régulièrement que la mise à jour de Flash Player soit nécessaire. En effet, les améliorations du plug-in Flash se traduisent concrètement sur nos cartes par toujours plus d'animations, de musique, de fluidité...

Pour envoyer votre carte virtuelle gratuite, vous devez remplir les champs permettant de vous identifier et d'identifier la personne destinataire de votre carte : nom et adresse email. D'autres informations vous sont également demandées tout en restant facultatives : votre date de naissance (qui nous permettra de vous faire une petite surprise le jour de votre anniversaire), votre pays (pour mieux vous connaître). Avant de valider votre envoi, il vous sera demandé de nous indiquer vos préférences concernant la réception d'emails venant de nos partenaires*, puis de remplir le captcha**.

* pour garantir la gratuité de son service de cartes virtuelles, Dromadaire s'associe avec des partenaires proposant des programmes d'emailing publicitaires. Il est absolument facultatif de les accepter. Par ailleurs, leur acceptation ne conditionne en rien l'utilisation du service.
** un captcha permet de s'assurer que la personne qui poste le formulaire est un bien un être humain et non pas un robot réalisant des soumissions automatisées.

1 - L'idéal, pour éliminer d'emblée une éventuelle source de problèmes, c'est d'avoir un navigateur mis à jour dans sa version la plus récente. Si vous utilisez Internet Explorer, téléchargez la version la plus récente :

http://www.microsoft.com/france/windows/internet-explorer/
Si vous utilisez Firefox :
http://www.mozilla-europe.org/fr/
Si vous utilisez Chrome :
http://www.google.com/chrome/
Si vous utilisez Safari :
http://www.apple.com/fr/safari/

2 - D'autre part, il suffit parfois en cas de problème d'actualiser la page (touche f5) ou même de patienter le temps que le chargement de tous les éléments de la page soit terminé. En effet les dromacartes sont des animations et leur temps de chargement peut être long, surtout si votre connexion internet est fluctuante.

3 - Si le problème persiste, la solution est souvent de vider le cache* puis de réactualiser la page.

*Définition de cache :
Dossier sur votre ordinateur qui contient les images des sites que vous visitez de façon à accélérer la vitesse d'affichage du site.

Non, il est impossible de modifier ou de supprimer une dromacarte, même si l'envoi est programmé pour une date ultérieure.

Il est probable qu'il s'agisse d'une erreur commise par une personne qui souhaitait envoyer une carte et dont l'adresse email ressemble beaucoup à la vôtre. Dans le champ "adresse email de l'expéditeur" du formulaire d'envoi de la carte, cette personne a écrit son adresse en oubliant une lettre, ou un tiret : du coup, c'est vous qui recevez les confirmations d'envois de ses cartes à sa place.
Vous pouvez écrire à la personne qui est censée recevoir la carte (son adresse email vous est indiquée dans le mail de confirmation d'envoi que vous avez reçu). De cette façon, l'expéditeur de la carte pourra être averti de son erreur et ne plus la reproduire.

À propos du site Dromadaire

Lancé en 1998, Dromadaire.com est le leader mondial de l'envoi de cartes virtuelles (source Médiametrie/Netratings). Il totalise une audience de 8 millions de visiteurs uniques par mois. En France, Dromadaire.com se positionne largement en tête avec 70% de part d'audience sur le marché de la carte virtuelle.

La force des "dromacartes" est d'accompagner les internautes dans les grands moments de leur vie (mariage, naissances, anniversaires) mais aussi de leur permettre de se manifester quotidiennement auprès de leurs proches grâce à la variété offerte par les quelques 300 thèmes couverts par nos collections. Les " dromadairiens " l'ont tellement bien compris qu'ils utilisent la carte virtuelle pour dire "je t'aime" à l'élu(e) de leur coeur, envoyer un bonjour ludique à un ami par le biais d'une carte humoristique, ou encore sensibiliser des proches à une des nombreuses causes humanitaires que nous couvrons très régulièrement.

Enfin, dromadaire.com est le seul site de cartes virtuelles qui propose à ses visiteurs un historique des évènements et fêtes riche de contenu, permettant à l'internaute non seulement d'envoyer une carte virtuelle adaptée à l'évènement du jour, mais aussi d'en savoir plus sur les origines et traditions de cet évènement.

Depuis sa création en 1998, ce sont plus de 300 millions de dromacartes qui ont été envoyées.

Sauf opposition de votre part, dromadaire.com est susceptible de vous adresser par courrier électronique des informations sur le site et des offres promotionnelles. Conformément à la loi informatique et liberté, vous disposez d'un droit d'opposition, d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez l'exercer en cliquant sur le lien de désinscription qui vous est proposé en bas de chaque mail que vous recevez de la part de Dromadaire.com, en envoyant votre demande par e-mail (nouscontacter@dromadaire.com) ou par courrier postal à l'adresse suivante : SAS W 86 bis rue de la République, 92800 Puteaux, France. N'oubliez pas d'indiquer l'adresse e-mail concernée par le désabonnement.

Si vous cliquez sur un lien de désinscription en bas d'un de nos messages, votre désinscription sera effective dans les jours qui suivront. Il est possible que vous receviez un dernier message avant que votre désinscription ne soit réellement définitive. Ce désabonnement n'a aucune incidence sur votre utilisation du service de cartes qui reste à votre disposition, que ce soit pour l'envoi ou pour la réception des cartes.
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Si vous n'avez pas de compte Dromadaire.com, il faudra attendre le prochain envoi de carte virtuelle pour que votre nouvelle adresse email soit prise en compte. Sans autre démarche, simplement lors de votre prochain envoi de carte, saisissez votre nouvelle adresse email dans le champ "expéditeur". Si vous souhaitez procéder à la désinscription de votre ancienne adresse email, il suffit de cliquer sur le lien de désinscription qui vous est proposé en bas de chaque message email que vous recevez de la part de Dromadaire.com.

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